Doctora en Ciencias Gerenciales con Postdoctorado en Gerencia de las Organizaciones, Magister Scientiarum en Gerencia de Empresas Mención: Gerencia Financiera. Especialista en educación Superior. Contador Público. Docente e investigadora en los niveles de pregrado, postgrado y Doctorado de la Universidad del Zulia y la Universidad Rafael Urdaneta. Venezuela
La nueva manera de hacer negocios generada en los tiempos de COVID-19, ha afectado significativamente a las estéticas en general, ya que ha sido necesario aplicar serios cambios a sus procesos empresariales, por ello, en la investigación el objetivo fue analizar los cambios del proceso empresarial en tiempos de COVID-19 en el centro Estético Slender Body. La metodología aplicada fue de tipo descriptiva, no experimental, con un diseño de campo, y longitudinal, la población fue el personal encargado de la gerencia operativa, a quienes se les aplicó una entrevista con 48 ítem. Los resultados indicaron que, en este negocio, existían importantes debilidades en cuanto a la manera de gestionar su operatividad, ya que no se diseñaban estrategias para la transformación de las operaciones de las actividades en tiempos de COVID-19, todo debido a que la gerencia, no practicaba la comunicación interna, y por ello, la conclusión fue, que no se lograban los mejores resultados económicos, restando valor empresarial a la gestión, lo que dejó como consecuencia, que no se automatizaran los procesos.
Citas
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